Windows 8.1にしたらBluetoothマウスが度々切れてしまう:ソニーショップ★テックスタッフ:So-netブログ
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Windows 8.1にしたらBluetoothマウスが度々切れてしまう [┣ VAIO]

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昨年4月に購入した妻のVAIO E14プレミアムなんですが、どうも最近Bluetoothマウスの調子が悪く、数分ごとに切れてしまうとのこと。その都度、マウスの電源を入れなおすと治るんですが、なかなかそれはいらいらしますね。

そこで調べてみることにしました。

 

マイクロソフトさんのコミュニティで解決策があったので、それに頼りました。どうやらVAIOだけの問題ではないみたいで他メーカーさんのモデルでも同様のことがおこっているみたいです。

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原因はBluetoothのドライバーのところで電源管理タブがあり「電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」という項目により、この機能が過敏に働いてしまって通信が切断されやすくなっているということみたいです。

ここのチェックボックスをはずしてあげれば、Bluetoothが頻繁に切断されることはないんですが、チェックボックスがグレーボックスになっていて選択ができないとか「電源の管理」タブが存在しない場合もあるとのこと。

 

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そういう際はまずはいったんBluetoothのドライバーを削除します。妻のVAIOの場合は「Qualcomm」のソフトウェアを入れ替える必要があるのでプログラムのアンインストールを行います。

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このアンインストールはPCの再起動を要するとあるので一度再起動します。

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再起動すると自動でまたドライバーが読み込まれてマウスを接続しなおすことになります。これで先ほどのデバイスマネージャーからBluetoothの電源設定を変更すれば大丈夫とのこと。

妻のVAIO E14プレミアムもソフトウェアのアンインストールでうまくいきました。

 

会社で使っているVAIO Lシリーズも試してみたら同様にBluetoothが2~3分ごとに切れてしまっていました。VAIO特有の問題ではなくWindows 8.1の問題という可能性がありそうだったので記事にしてみました。

Bluetoothマウスをお使いで、よく切れることがある、という方はお試しになってみてください。

【追記】

その後、VAIO Fit 15Aを購入したのですがそのモデルでも同様の問題が出たので電源管理タブから設定を変更しています。たびたび起こる問題みたいですね。

 

 

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☆当店blog 13.10.29「VAIO Tap 11 オーナーメードレポート」 
☆当店blog 13.10.9「新型VAIO 銀座ソニービルショールーム展示レポート」
 
☆当店blog 13.10.8「本体780g 新タブレットPC『VAIO Tap 11』発表」  

 


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コメント 27

sss

助かりました。
自分のでは無いですが、お客さんから同様の質問を受けておりました。
早速、試させていただきます。
by sss (2014-01-27 13:30) 

SO

お久しぶりです。
僕も去年の10月17日にWindows8.1にアップグレードした途端
Bluetoothマウスが頻繁に切断されて困っていました。
by SO (2014-01-27 15:48) 

あき坊

こんばんは。
私のVAIO Duo 11とELECOMの
BluetoothマウスM-BT8BLでWindows8の
時から接続が不安定になることがありました。
ひょっとしたら、このようなことも原因の
ひとつかと参考になりました。
ありがとうございます。
「電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの
電源をオフにできるようにする」をオフにして様子を
みてみます。

by あき坊 (2014-01-27 17:57) 

BON

自分のVAIOもWindows8.1以降Bluetoothマウスが不安定となり
困っていました。
Windows8.1を再インストールしてもダメでしたので、あきらめて
いましたが、助かりました。
いつも本ブログにはお世話になっています。
今後もよろしくお願い致します。
by BON (2014-01-27 22:27) 

むーも

VGP-BMS20で全く同じ症状でした。
色々調べてみるも解決せず。
しかし説明通りの手順で無事に安定しました!
ありがとうございました。
by むーも (2014-01-28 11:57) 

邪魅

当方もWin8.1にアプデしたら頻繁に切断となってしまいマウスのドライバ辺りを弄ったのですが、、、なんとBluetoothそのものとは灯台下暗し^^;
早速ためしたら切断しなくなりました。
なおVAIO S15ですが、そのまま削除→再起動しても『電源』タブが表示されません。削除後に出てくるGeneralドライバから設定しないとダメでした。
by 邪魅 (2014-01-28 12:28) 

店員佐藤

♪sssさん、こんにちは。
コメントありがとうございます。

お役に立てて幸いです。自分で使っているPCで
あれば真剣に解決策を探すんですが、妻とはいえ
人のPCだと。。。すぐに解決策が見つかって
よかったです。
by 店員佐藤 (2014-01-28 16:53) 

店員佐藤

♪SOさん、こんにちは。
ご無沙汰しています。

あらら、これってそんなに頻繁に
起こる様な事例だったですかね。
いきすぎた省電力機能はちょっと
困りものですね。
by 店員佐藤 (2014-01-28 16:54) 

店員佐藤

♪あき坊さん、こんにちは。
これで解決できると良いですね。
妻のPCは土曜日に修正して以来
問題はおこっていないようです。
by 店員佐藤 (2014-01-28 16:56) 

店員佐藤

♪BONさん、こんにちは。
コメントありがとうございます。

また、当店blogのご愛読も感謝です。
マウスが使えなかったり、操作性が悪いと
最悪ですよね。お役に立てて幸いです。
by 店員佐藤 (2014-01-28 16:58) 

店員佐藤

♪むーもさん、こんにちは。
コメントありがとうございます。

同様の症状の方がこんなにも多いとは
ちょっと驚きました。ご覧になる方も
いらっしゃらないかな?と、思って
いたんですが記事にして良かったです。
by 店員佐藤 (2014-01-28 17:02) 

店員佐藤

♪邪魅さん、こんにちは。
コメントありがとうございます。

確かに最初はマウスの設定とかをみますよね。
機種によりBluetoothのドライバーは違っていて
いずれもやはり電源タブなんですね。

情報ありがとうございます。
by 店員佐藤 (2014-01-28 17:04) 

ワベ

この記事のおかげで助かりました
ありがとうございました
by ワベ (2014-04-07 19:40) 

店員佐藤

♪ワベさん、こんにちは。
コメントを残していただきありがとうございます。
お役に立てて幸いです。
by 店員佐藤 (2014-04-09 08:45) 

Yomarine

Win8ではBTマウス使ってませんでしたが、Win8.1で問題が起きていました。
アドバイス通りにやったら問題は起きていません。

大変助かりました。
by Yomarine (2014-04-21 18:18) 

店員佐藤

♪Yomarineさん、こんにちは。
私もVAIO Fit 15Aというニューモデルを購入した
ばかりなんですが、やはりたまに通信が切断されてしまいます。
自分で自分の記事を見ながら設定を見直しました。

コメントを残していただきありがとうございます。
お役に立てて幸いです。
by 店員佐藤 (2014-04-21 23:39) 

faldo

自分の、PRO13も同じ症状でいつもイライラ
他のワイヤレスマウスを使っていました。
解決策によりbluetoothマウスが復活でき
大変参考になりました。

by faldo (2014-06-01 09:23) 

店員佐藤

♪faldoさん、こんにちは。
コメントありがとうございます。

気持ちはわかります。有線マウスとかなかったっけ?
とか、探したくなりますよね。
お役に立てて幸いです。
by 店員佐藤 (2014-06-03 19:57) 

店員佐藤

♪faldoさん、こんにちは。
コメントありがとうございます。
お役に立てて幸いです。

しかし、なんでこんな機能が
デフォルトでオンになっているんでしょうね?
by 店員佐藤 (2014-06-03 19:59) 

なおし

「電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」のチェックボックスがグレーボックスになっていて選択ができない場合、デバイスマネージャーの「USBルートハブ」の電源管理で、オフにすると、うまくいくかもです。
by なおし (2014-07-06 07:50) 

店員佐藤

♪なおしさん、こんにちは。
確かにデバマネのUSBルートハブにも電源管理
タブがありますね。

次回、該当するVAIOのセットアップがあるときに
試してみます。
by 店員佐藤 (2014-07-07 11:52) 

封神龍

VAIO Fit 13Aを購入してからBluetoothマウスが度々切れる事象に悩まされておりましたが、こちらの情報を見て試してみたところ、無事解決しました。
大変助かりました。

こういう機能はデフォルトOFFにして欲しいですね・・・・
by 封神龍 (2014-07-17 13:54) 

店員佐藤

♪封神龍さん、こんにちは。
コメントありがとうございます。

まさにその通りでデフォルトオフにしてもらいたいんですが
もしかするとカタログスペックに載せる省電力の性能の
表記の上でこういうのが必要なんですかね!?
by 店員佐藤 (2014-07-19 11:24) 

はじめパパ

他社品で恐縮ですが、某社のLxVxx Zでも同様の現象に悩んでおり、
「Windows 8.1 Bluetooth」で検索して、このブログにヒットしました。
おかげさまで普通にマウスが使えるようになりました。
by はじめパパ (2014-08-02 09:36) 

店員佐藤

♪はじめパパさん、こんにちは。
コメントを残していただきありがとうございます。

お役に立てて幸いです。この問題は
Windowsが次のバージョンにアップするまで
解決しないですかね?
by 店員佐藤 (2014-08-02 12:53) 

ますみ

私もwindows8.1でBluetoothのマウスが頻繁に止まるので、我慢の限界に達して調べてみたところ、こちらのブログに辿り着きました。

大抵は電源管理の設定しか記載がですが、ドライバのアンインストールまで記載があったのでとても助かりました。

今は安定して動いているように思います。ありがとうございました。
by ますみ (2015-06-28 10:32) 

店員佐藤

♪ますみさん、こんにちは。
コメントを残していただきありがとうございます。
お役に立てて幸いです。
by 店員佐藤 (2015-07-01 20:33) 

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